Điều khoản & Điều kiện chung

Chào mừng Quý khách đến với website KIA – MAZDA SÀI GÒN tại https://kiamazdasaigon.com. Điều khoản này quy định việc sử dụng website, tiếp nhận yêu cầu tư vấn và các nguyên tắc giao dịch liên quan đến sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trên website.

1. Thông tin đơn vị quản lý và liên hệ

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH THACO AUTO TP.HCM.
Mã số thuế: 3703030236.
Địa chỉ trụ sở chính: Số 40C, Xa lộ Hà Nội, Khu Phố Hiệp Thắng, Phường Đông Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Đăng ký lần đầu: ngày 11 tháng 01 năm 2022.
Người đại diện theo pháp luật: Lại Quang Huy – Tổng Giám Đốc.
Showroom KIA – MAZDA SÀI GÒN: Số 36C11, Quốc lộ 1A, Xã Tân Nhựt, TP.HCM.
Hotline: 0708.579.216.
Email: ly.dat112002@gmail.com.

Thông tin về bên bán, bên nhận đặt cọc và chủ thể xuất hóa đơn của từng giao dịch được thể hiện rõ trong hồ sơ giao dịch để khách hàng kiểm tra trước khi ký kết, thanh toán.

2. Phạm vi sử dụng website

Website cung cấp thông tin về xe KIA, Mazda, giá bán, chương trình ưu đãi, dịch vụ và các kênh đăng ký tư vấn. Khách hàng có thể gửi yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử hoặc đề nghị liên hệ để được hỗ trợ.

Việc gửi biểu mẫu hoặc nhận xác nhận tiếp nhận yêu cầu không tự động hình thành hợp đồng mua bán xe, không xác nhận việc giữ xe và không thay thế thỏa thuận đặt cọc. Giao dịch được xác lập theo hồ sơ và hình thức mà các bên thống nhất, phù hợp quy định pháp luật.

3. Thông tin sản phẩm, giá bán và ưu đãi

Thông số kỹ thuật, trang bị và hình ảnh cần được đối chiếu theo đúng mẫu xe, phiên bản, năm sản xuất và xe thực tế được giao. Hình ảnh minh họa có thể thể hiện màu sắc hoặc phụ kiện khác với cấu hình tiêu chuẩn.

Giá niêm yết, giá bán, giá lăn bánh dự kiến và ưu đãi được ghi nhận theo thời điểm cập nhật. Báo giá cụ thể phải nêu rõ khoản đã bao gồm, khoản chưa bao gồm, điều kiện áp dụng và thời hạn hiệu lực. Các chi phí như lệ phí trước bạ, đăng ký, biển số, bảo hiểm hoặc vận chuyển được xác định theo trường hợp thực tế.

Nếu phát hiện sai sót thông tin, chúng tôi sẽ đính chính và thông báo cho khách hàng có liên quan. Việc cập nhật website không tự động thay đổi giá, quyền lợi hoặc nghĩa vụ đã được xác lập trong hợp đồng; thay đổi giao dịch đã ký phải có căn cứ hợp pháp hoặc được các bên thống nhất.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và chỉ gửi thông tin của người khác khi có quyền hợp pháp.
Đọc kỹ báo giá, hợp đồng, điều kiện đặt cọc và hồ sơ thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
Không sử dụng website để giả mạo, phát tán mã độc, truy cập trái phép hoặc xâm phạm quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác.
Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản qua biểu mẫu tư vấn.

5. Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ

Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin giao dịch rõ ràng, bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách công bố và thực hiện các cam kết hợp pháp đã thỏa thuận. Khách hàng được cung cấp chứng từ phù hợp với khoản tiền đã thanh toán và hồ sơ bàn giao theo hợp đồng.

Quyền bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và các quyền lợi sau bán hàng được thực hiện theo chính sách áp dụng cho từng xe, hồ sơ giao dịch và quy định bảo vệ người tiêu dùng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết ngoài

Nhãn hiệu, logo, hình ảnh và nội dung trên website thuộc chủ sở hữu tương ứng hoặc được sử dụng trong phạm vi quyền được cho phép. Việc sử dụng lại phải có căn cứ hợp pháp, không làm sai lệch thông tin hoặc gây nhầm lẫn về quan hệ đại diện, phân phối.

Khi truy cập website của bên thứ ba qua liên kết ngoài, khách hàng cần xem chính sách của website đó. Chúng tôi tiếp nhận phản ánh về liên kết có dấu hiệu sai lệch hoặc không an toàn để kiểm tra, xử lý.

7. Tiếp nhận phản ánh và giải quyết tranh chấp

Khách hàng có thể gửi phản ánh qua hotline hoặc email, kèm thông tin liên hệ, nội dung yêu cầu và chứng từ liên quan. Chúng tôi tiếp nhận, xác minh, trao đổi hướng xử lý và thông báo tiến độ trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật.

Các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thống nhất, khách hàng có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp hợp pháp hỗ trợ. Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc quyền khác của khách hàng theo pháp luật.

8. Cập nhật điều khoản

Nội dung sửa đổi sẽ được công bố kèm ngày hiệu lực. Phiên bản mới áp dụng từ thời điểm công bố hoặc thời điểm được nêu rõ, không tự động áp dụng hồi tố làm giảm quyền lợi đã được xác lập hợp pháp của khách hàng.